2021, el año del branding
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Hace poco salió un artículo de “The Economist” que llamó mucho mi atención, en él hacían una serie de proyecciones sobre el año 2021 y el papel crucial que jugará la tecnología.
Como dijo Aristóteles en la Antigua Grecia “el ser humano es un ser social”, es decir, necesitamos relacionarnos con nuestro ambiente para sobrevivir. No hemos de tomarnos al pie de la letra dicha afirmación pero sí su intrínseco sentido. Hemos presenciado como poco a poco nuestras interacciones sociales han disminuido, hemos pasado al trabajo a distancia y a dar clase de manera virtual. Nos hemos dado cuenta de que no era necesario acudir a la oficina o a la escuela para poder ser productivos. Las reuniones han pasado a ser videollamadas y las presentaciones se realizan a través de plataformas online. Nos despedimos de los viajes de trabajo tal y cómo los conocíamos y pasamos a descubrir una vorágine de programas que los sustituyen.
Estamos a un paso de la realidad virtual que vemos en las películas, aparecerán sofisticados sistemas que nos permitan disfrutar de experiencias que anteriormente exigían una presencialidad como por ejemplo los cines, los teatros, las carreras de caballos...pero esta vez desde nuestro salón.
Siendo optimistas, hablan de un regreso del turismo en el segundo cuatrimestre pero siempre de la mano de la tecnología y la asistencia digital con el fin de disminuir al máximo la interacción innecesaria con compañías de turismo o personal de un hotel. En esta misma línea predicen que tendrá lugar una modernización de las ciudades y sus infraestructuras para volverlas más apetecibles al público.
Le dan una gran importancia al mundo empresarial. Como pasamos más rato delante del ordenador y con nuestro teléfono móvil en la mano que nunca, exigimos que haya un manejo de nuestros datos personales mucho más transparente y creíble. Las empresas que no sean capaces de ofrecernos esto, lamentablemente, no sobrevivirán.
De la misma manera que lo harán las empresas que se estanquen y no actualicen sus servicios en relación con las nuevas tecnologías y nuestras exigencias. El 2020 fue el año que hizo desaparecer a las empresas tradicionales y allanó el camino para las nuevas en las que se necesita cada vez menos personas y más Inteligencia artificial.
Aquí es donde entramos en el juego de la Imagen de Marca y la ejecución de un branding exquisito. Las marcas que sepan jugar con su potencial y cuiden su imagen serán aquellas que el público reciba con los brazos abiertos. Se pueden copiar los productos de una marca, pero su credibilidad, prestigio y reputación no. Ahora más que nunca, las empresas quieren demostrar su actualización, refrescar su identidad y apostar por la evolución.
2021 es el año del branding, tu marca vale y es el momento de demostrarlo. Y tú…¿Qué opinas?
